Conditions générales de vente

Partenaire contractuel

Sur la base des présentes Conditions Générales (CGV), il existe un lien entre le client et
Kavendor-Allemagne GmbH - marque Comfizz
Adresse : Zollstockgurtel 65, bureau 31, 50969 Cologne

Registre du commerce : IHK Cologne
Numéro d'enregistrement commercial : HRB 109519
Numéro d'identification TVA : [DE352487716]
, ci-après dénommé le prestataire, le contrat est conclu.

Objet du contrat

Ce contrat régit la vente de biens neufs via la boutique en ligne du fournisseur. Pour plus de détails sur l'offre respective, veuillez vous référer à la description du produit sur la page de l'offre.

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu exclusivement dans le commerce électronique via le système de boutique. Les offres présentées représentent une invitation sans engagement à soumettre une offre via la commande client, que le fournisseur peut ensuite accepter.

Le processus de commande pour conclure un contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique :

• En appuyant sur le bouton « commander moyennant des frais »

Le contrat est conclu lors de l'envoi de la confirmation de commande.

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

Réservations

Le prestataire se réserve le droit de fournir une prestation de qualité et de prix équivalents. Le service présenté dans la boutique est exemplaire et non un service individuel et contractuel. Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis si le service promis n'est pas disponible.

Prix, frais d'expédition, frais de retour, douane

Tous les prix sont des prix finaux et incluent la taxe de vente légale. Le montant minimum de commande est de 0,01 €. Les frais d'expédition suivants sont facturés une fois par commande : Allemagne : 5,90 € UE : 9,99 € International : à partir de 10,90 €. Pour les envois plus importants de marchandises en provenance de XL, nous facturons 15 € de frais d'expédition. Pour les livraisons partielles, le forfait ne s’applique qu’une seule fois. S'il existe un droit de rétractation et que celui-ci est utilisé, le client supporte les frais de retour.

Conditions de paiement

Le client dispose uniquement des modes de paiement suivants : virement anticipé, facture à la livraison, prélèvement automatique, contre-remboursement, prestataire de services de paiement (PayPal), carte de crédit. Aucun autre mode de paiement n'est proposé et sera rejeté.
Le montant de la facture doit être préalablement viré sur le compte qui y est indiqué après réception de la facture, qui contient toutes les informations pour le virement et est envoyée par email. Le montant de la facture doit être préalablement viré sur le compte qui y est indiqué après réception de la facture, qui contient toutes les informations pour le virement et est envoyée avec la livraison. Le montant de la facture est collecté par le fournisseur sur le compte spécifié du client par prélèvement automatique sur la base de l'autorisation de prélèvement automatique du client. Dans le cas d'une livraison contre remboursement, le montant contre remboursement est payé en espèces au livreur lors de la livraison, le livreur facturant des frais de contre remboursement. Lorsque vous utilisez un service de dépôt/prestataire de services de paiement, cela permet au fournisseur et au client de traiter le paiement entre eux. Le prestataire de services de dépôt/service de paiement transmet le paiement du client au prestataire. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site Internet du fournisseur de service de dépôt/service de paiement concerné. Lors d'un paiement par carte bancaire, le client doit être titulaire de la carte. La carte de crédit sera débitée après l'expédition des marchandises. Le client est tenu de payer ou de virer le montant indiqué sur le compte indiqué sur la facture dans les 14 jours suivant la réception de la facture. Le paiement est dû à compter de la date de facture sans déduction. Passé le délai de paiement, qui est donc déterminé par le calendrier, le client est en demeure même sans rappel. Le droit de rétention du client qui ne repose pas sur la même relation contractuelle est exclu. La compensation avec les créances des clients est exclue, à moins qu'elles ne soient incontestées ou légalement établies.

Conditions de livraison

Les marchandises seront expédiées immédiatement après réception de la commande. L'expédition s'effectue en moyenne au bout de 3 jours au plus tard. L'entrepreneur s'engage à livrer le 7ème jour après réception de la commande. Le délai de livraison standard est de 3 jours (s'applique uniquement aux produits orthopédiques), sauf indication contraire dans la description de l'article. Soit le fournisseur expédie la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est en stock, soit la commande est expédiée depuis le fabricant dès que la totalité de la commande y est en stock.

Garantie

Les consommateurs ont un droit légal à la responsabilité pour les défauts des services proposés conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB). En cas de dérogation, la garantie est basée sur les dispositions pertinentes des Conditions générales de vente (CGV). Si le client est un entrepreneur, la garantie est exclue pour les biens d'occasion. Ceci ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client dues à une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Ceci ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts résultant d'un manquement à ses obligations par négligence grave ou intentionnel de la part du prestataire, de son représentant légal ou de son auxiliaire d'exécution. Dans le cas contraire, les dispositions légales s'appliquent.

Rédaction de contrat

Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et/ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la remise ou lors de l'expédition de la marchandise au prestataire de services sélectionné. Le texte du contrat est enregistré par le fournisseur. Le client n'a pas la possibilité d'accéder directement au texte du contrat enregistré. Le client peut corriger les erreurs de saisie pendant le processus de commande. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit : Par email ou par téléphone.

Droit de rétractation et service client

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour

• • Dans le cas d'un contrat de vente : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a ou a pris possession de la dernière marchandise.
  • Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément : pour lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession du dernier bien .
  • Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs expéditions partielles ou pièces : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a ou a pris possession de la dernière expédition partielle ou de la dernière pièce.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une durée déterminée : sur lequel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des premières marchandises.

Si plusieurs alternatives se rejoignent, le moment le plus récent est déterminant.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Kavendor-Allemagne, Zollstockgurtel 65 50969 Cologne) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail à info@kavendor-germany.de) concernant votre décision de vous rétracter. de ce contrat pour révoquer, informer. Veuillez envoyer la marchandise à cette adresse :

Kavendor-Allemagne GmbH, Zollstockgurtel 65 à 50969 Cologne

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, hors frais de livraison , immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation de ce contrat (retour du contrat) . Marchandises) . Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez retourner la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat à Kavendor-Germany GmbH, Zollstockgurtel 65 à 50969 Cologne . Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise .

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Fin des conditions d'annulation

Clause de non-responsabilité

Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, sauf indication contraire pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également aux représentants et aux auxiliaires d'exécution du prestataire si le client fait valoir des droits à dommages-intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou d'obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Ceci ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts résultant d'un manquement à ses obligations par négligence grave ou intentionnel de la part du prestataire, de son représentant légal ou de son auxiliaire d'exécution.

Langue, lieu de juridiction et droit applicable

Le contrat est rédigé en allemand. La poursuite de la mise en œuvre de la relation contractuelle s'effectue en allemand. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela ne restreint aucune disposition légale du pays dans lequel le client a son domicile habituel. Le lieu de juridiction pour les litiges avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège social du prestataire.